Em virtude do feriado do Dia do Trabalho, celebrado no dia 1º de maio, os atendimentos presenciais ao cliente da Equatorial Piauí, na capital e no interior, serão suspensos, com o retorno das atividades no dia 2 de maio. Para atendimento, os clientes podem entrar em contato por meio dos canais de atendimento.
As demandas podem ser registradas pela central 0800 086 0800, que é 24h e é o canal exclusivo para registro de ocorrências de risco. Os clientes podem entrar em contato também pela assistente virtual Clara, por meio do WhatsApp (86) 3228-8200, que funciona 24h e atende apenas por mensagem de texto. A assistente virtual não atende ligações e nem recebe áudios, imagens ou vídeo.
É possível também realizar pedido de serviços ou registrar reclamação de interrupção no fornecimento de energia pelo site www.equatorialenergia.com.br ou pelo aplicativo Equatorial Energia.
A Equatorial informa ainda que a agência da cidade de Cocal estará fechada também no dia 2 de maio, em virtude de feriado local. Em virtude também de feriado e ponto facultativo, os postos de atendimento de Bom Princípio, Marcolândia e Fartura do Piauí não funcionarão no dia 30.
E+ Reciclagem
Os postos fixos e itinerantes do programa E+ Reciclagem (Teresina) estarão fechados no dia 1º de maio, retornando dia 2 de maio.
